伴隨中國經濟不斷發展，居民收入水平不斷提高，“美麗經濟”獲得了越來越多的關注。據弗若斯特沙利文的數據顯示，2021年，中國化妝品市場的市場規模已達到9468億元，復合年增長率為12.0%，按預測，2021年至2026年的復合年增長率9.4%，2026年中國化妝品市場將達到14822億元。

然而，我國的化妝品高端市場卻被國際品牌牢牢占據，本土品牌想要強勢市場，需要高性價獲得消費者認可。進入2016年之后，“新國貨”一詞開始成為中國品牌追逐的方向。中國化妝品行業生產廠商逐漸地增多，加劇了行業競爭。作為百年國妝企業的上海家化，自2020年潘秋生接棒擔任公司董事長兼首席執行官后，便持續不斷建設和加強自主科研生產能力，賦能產品品質與品牌創新，構建更夯實的護城河，實現企業高質量發展。

以創新為導向的品牌戰略

創新永遠是提升企業競爭力的核心，潘秋生管理上海家化期間，始終堅持企業的“123經營方針”，并逐步有效地推動企業戰略實施。

潘秋生任職期間推動上海家化與其他機構和大數據平臺合作，全面洞察消費者需求，推動產品研發更符合消費者需求。在品牌創新方面，通過大數據分析和資源投放模式創新，聚焦行業趨勢和未來發展方向；在渠道進階方面，通過策略合作、數字賦能、智慧零售、私域運營和模式創新五大核心舉措，推進渠道創新，并捕捉未來新衍生出的市場機會。

公司將原來以“一個中心化、自上而下”的運營模式升級為以“以消費者為中心，通過大數據衍生推導創新”的運營模式。圍繞專業化、高端化和體驗化三大方面推動品牌建設。此外，在市場趨勢的引導下，持續升級定位、產品、消費者、包裝等方面，不斷推動品牌創新發展。

在潘秋生的戰略部署下，上海家化從傳統的線下銷售領域轉型到線上數字化營銷方式，推動興趣電商擴渠，推動線下新零售業務的持續發展。同時，潘秋生還注重企業文化建設、系統與流程、數字化等方面的助推，提高組織的敏捷度，用不斷的試錯迭代迅速進行組織演進。

以消費者為核心的研發戰略

隨著消費升級，消費者對于對于生活品質的要求不斷提高，面對多變的市場需求，潘秋生認為上海家化的差異化競爭主要體現在科技投入上，近年來，上海家化大力加強了對研發的投入，不斷提高研發水平，從而提升企業的競爭力。公司的專利申請數量在潘秋生任職期間翻倍，專利獲得數也在逐年增加。

潘秋生就職家化期間，積極推動公司研發創新，持續秉承“功效安全”平衡之美的產品理念，打造高技術壁壘產品，并且不斷加強在前沿和基礎研究領域的探索，確定了中醫中草藥、醫研共創、細胞生物、AI定制化、等八大基礎平臺和一個對外開放創新網絡。通過產學研醫多維的對外創新合作，從而加速技術落地，打造未來行業的領先優勢。從中國特色草本到細胞生物，從超級計算機的使用到智能化設備的開發，逐步向美妝科技方向推進。通過科技賦能，科學性的把功效和安全，這兩個看似的矛盾體，有機的融合到一起，實現“功效安全”平衡之美。

同時，上海家化在潘秋生的帶領下，積極響應國家“碳達峰、碳中和”的戰略，推動從（上游）原料研發、技術應用和工藝優化到（下游）產品制造、品質把控、市場營銷等各環節的發展與創新，在美妝和個人護理領域與巴斯夫建立了科技創新合作伙伴關系。雙方通過“共創”的形式向消費群體提供更多創新及差異化解決方案，為打造綠色低碳產品，助力家化實現ESG戰略目標，為國內美妝日化行業作出表率。

據悉，潘秋生在任職上海家化期間獲得社會多次表彰，被《界面新聞》評為2022商業創新領袖、2022金勛章獎·年度企業領袖，被中共上海市虹口區委員會和上海市虹口區人民政府授予2021年度“上海市虹口區五一勞動獎章”、2022年度“虹口區領軍人才“稱號，授予上海市虹口區人大代表、上海市健康美麗產業協會聯席戰略顧問專家，被C2CC新妝大賞評為2022年度“影響力人物”，榮獲中國化妝品 2022中國化妝品行業“十大新聞人物”，受到了外界的極大關注。

圖片來源：企業供圖