新京報訊(記者王子揚)3月22日,新京報記者從星巴克中國了解到,星巴克中國聯手高德地圖打造的全新零售渠道 ——“沿街取”服務已上線。消費者不必下車,在指定停車點打開車窗就能取到咖啡。
 
據介紹,顧客在高德地圖App上設置目的地與導航路線后,便可在“順路搜”頁面找到“沿街取”服務圖標,選擇沿途合適的星巴克門店下單。點單完成后,顧客需輸入車牌號后三位和車輛顏色,以便星巴克送餐伙伴快速匹配鎖定點單車輛?!胺瓤臁睒酥拘缘摹叭〔涂诹睢痹凇把亟秩 狈罩幸脖槐A?。同時,門店取餐點位的實景照片也將被展示,方便顧客沿途識別尋找。
 
取餐點也將被增設為路線中的途經點。根據顧客的地理位置與預估抵達時間,門店內的星巴克員工會收到三次系統通知,分別是顧客下單、開始制作、開始送餐。因此,星巴克員工能做到在確??Х绕焚|的同時,提前抵達指定停車點等候。顧客在途中也能收到訂單更新的實時語音播報,抵達取餐點后幾乎無須等待,就能取走自己的訂單。
 
目前,“沿街取”服務已在北京100家星巴克門店上線,覆蓋了北京主要出行范圍,上海也已有近50家門店加入“沿街取”服務。預計未來一年內,全國將有超過1000家星巴克門店提供“沿街取”服務。
 
星巴克中國數字創新副總裁張凌云表示,“沿街取”服務有傳統汽車餐廳免下車的便捷,也無須對門店進行大規模改造,這也將成為星巴克未來新店選址的重要影響因素。
 
編輯 祝鳳嵐
校對 王心